盒马无抗鸡蛋被抽检出兽药残留多地顾客请求退款成功

  近来，盒马鲜生潍坊店出售的保洁无抗鲜鸡蛋被检出农兽药残留超支一事引起热议。5月14日，北京、重庆等多地顾客向大河报《看见》记者称，他们曾屡次在盒马购买同款鸡蛋，得知此音讯后，向盒马请求了同款鸡蛋订单的退款。

  5月8日，山东省商场监督管理局发布的布告显现，盒马鲜生潍坊店出售的一款鸡蛋中的地美硝唑和甲氧苄啶不符合食物安全国家标准规则，其间，地美硝唑是不得在动物性食物中检出的兽药，《关于食物动物禁用兽药及其他化合物名单的公告》中承认，地美硝唑是禁用于食物动物用作促成长的兽药。

  记者注意到，在盒马APP上，其出售的保洁无抗鲜鸡蛋位列肉禽蛋回购榜第一名。5月13日，盒马涉事门店店员在承受各个媒体采访时称，若购买该批次产品的顾客存疑可请求退款。可是，全国多地花了钱的人盒马所售同款鸡蛋的疑虑并未消除。

  “我不会再购买盒马的这款鸡蛋了。”来自北京的桑女士称，因信赖盒马的质量，她成为盒马的X黄金会员，一年年费268元，自上一年9月开端，她简直每个月都要在盒马购买两盒同款保洁无抗鲜鸡蛋。

  在得知盒马潍坊店出售的保洁无抗鲜鸡蛋被检出农兽药残留超支一过后，桑女士震动的一起，向盒马请求了同款鸡蛋的退款，在与客服洽谈后，对方同意为其在3月5日后购买的4单同款鸡蛋进行退款。

  另一位北京的顾客小西奉告《看见》记者，在与盒马客服洽谈后，对方同意为其自2024年5月起购买的5单涉事鸡蛋同款产品做退款，一单价格在19元左右，“有一单是秒退，其他几单说是三个工作日内退给我”。

  而来自重庆的顾客田女士则说，近半年来，她一直在盒马购买同款鸡蛋。5月13日，在得知保洁无抗鲜鸡蛋被检出农兽药残留超支后，她想起自己5月10日在盒马购买了一单同款鸡蛋，随即提出退款，现在该订单已成功退款。

  记者在社会化媒体上阅读发现，有IP地址显现为山东、湖南、江苏、安徽等的多位顾客称自己已成功地向盒马请求同款鸡蛋的退款。但也有许多顾客称，自己请求退款被拒，客服奉告原由于所购买产品不触及抽检批次，是查验合格产品，或订单已过售后处理时刻等。

  5月8日，山东省商场监督管理局官网发布关于食物安全“你点我检”专项抽检状况的布告2025年第10期（总第501期），其间说到青岛盒马网络科技有限公司潍坊分公司出售的来自于小町蛋业（山东）有限公司的保洁无抗鲜鸡蛋【出产日期/批号：2025/2/17，规格型号：1.59kg（30枚）/盒】，地美硝唑和甲氧苄啶不符合食物安全国家标准规则，其间，地美硝唑15.5g/kg，不得检出；甲氧苄啶13.0g/kg。

  依据该布告附件《部分不合格项目小常识》，地美硝唑是硝基咪唑类抗原虫药，可用来医治禽安排滴虫病等。长时间很多食用检出地美硝唑的食物，对人体健康可能有必定影响。《食物安全国家标准 食物中兽药最大残留定量》（GB 316502019）中规则，地美硝唑为答应作医治用，但不得在动物性食物中检出的兽药。

  长时间食用甲氧苄啶残留超支的食物，对人体健康可能有必定影响。《食物安全国家标准 食物中41种兽药最大残留定量》（GB 31650.12022）中规则，甲氧苄啶在家禽的蛋中最大残留定量值为10g/kg。

  5月12日，《看见》记者联络到涉事产品供货商小町蛋业（山东）有限公司（以下简称小町蛋业）的董事长杨机灵，其称2025年3月17日，潍坊市商场监督管理局向盒马邮寄了抽样成果告诉书，小町蛋业于3月18日将同批次鸡蛋送检。杨机灵向记者出具了该批次鸡蛋的出厂检测与第三方检测成果，上述两项农兽药残留成果均合格。

  杨机灵称，盒马接到此告诉后，本应在七日内做出回应提出复检，但盒马潍坊门店负责人并没有在期限内进行过任何回应，才导致山东省商场监督管理局的体系报出盒马潍坊店出售即小町蛋业出产的产品不合格的定论。此外，杨机灵还供给了一份费县商场监督管理局出具的《协查回复函》，显现小町蛋业同批次鸡蛋复检合格。

  据《食物安全抽样查验管理办法》，食物出产经营者对监督抽检查验定论有贰言的，能够自收到查验定论之日起7个工作日内，向施行监督抽检的商场监督管理部门或许其上一级商场监督管理部门提出书面复检请求，逾期提出复检请求的，不予受理。

  5月12日起，记者屡次联络盒马客服工作人员，对方均回复会在24小时内回电回复此事，截止至发稿前，记者并未收到回复。

  5月13日，盒马涉事门店承受各个媒体采访时称，购买到该批次鸡蛋的顾客可依据订单号进行退款处理。据齐鲁晚报，13日，涉事门店所售保洁无抗鲜鸡蛋已替换出产方。

  5月14日，汹涌新闻报道称，山东省商场监督管理局回应，现在盒马和小町蛋业均没有对检测成果提出贰言复检请求。